AXA Flex Plus: el plan que armas tú, explicado paso a paso
Flex Plus no es un plan cerrado: eliges suma asegurada, deducible, coaseguro, gama hospitalaria y tabulador, y de esa combinación sale tu prima. Aquí está cada decisión con las cifras del folleto 2026 — y un asesor autorizado para que no te equivoques en la que más cuesta corregir.
- 24 añoscolocando gastos médicos mayores en México
- Sin límite de edadpara renovar tu póliza, según las condiciones generales
- $0cuesta cambiar de ejecutivo y asignarnos como tu agente
- 24 horases nuestro tiempo de respuesta comprometido
Cinco decisiones que arman tu Flex Plus
Todo lo que pagas y todo lo que recibes sale de estas cinco perillas. Ninguna es obviamente mejor que otra: la combinación correcta depende de tu edad, tu presupuesto y del hospital al que querrías ir si mañana pasara algo.
Suma asegurada
El máximo que AXA paga por cada asegurado y por cada siniestro. Hay trece escalones, y la distancia entre el primero y el último es enorme.
- $750,000
- $1.4 M
- $2.8 M
- $4.5 M
- $6.5 M
- $9 M
- $16 M
- $23.5 M
- $37.5 M
- $69.5 M
- $96.5 M
- $134 M
- $180 M
Para un plan que solo cubra México, lo habitual hoy anda entre $16 y $37.5 millones. Por debajo de $6.5 millones te quedas corto ante un cáncer o un trasplante.
Deducible
Lo que pones tú antes de que la póliza empiece a pagar, una vez por siniestro. Ocho opciones: a mayor deducible, menor prima.
- $20,500
- $27,500
- $39,500
- $56,500
- $72,500
- $87,500
- $136,000
- $184,000
Existe la cobertura opcional Deducible Cero por Accidente: si el gasto por un accidente supera $2,000, el deducible no aplica.
Coaseguro, y sobre todo su tope
El coaseguro es el porcentaje que pagas después del deducible. Lo que de verdad protege tu bolsillo no es el porcentaje: es el tope, el máximo que puedes acabar pagando por coaseguro en cada siniestro. Sin tope, un 20% de una cuenta de dos millones son cuatrocientos mil pesos.
| Coaseguro | Tope contratado | Tope superior |
|---|---|---|
| 10% | $64,000 | $185,000 |
| 15% | $92,000 | $220,000 |
| 20% | $115,000 | $240,000 |
| 30% | $130,000 | $290,000 |
El tope superior es el que aplica cuando te atiendes fuera de las condiciones que contrataste — por ejemplo en una gama hospitalaria más alta que la tuya. Es la letra que conviene entender antes de firmar, no después.
Gama hospitalaria
Decide a qué hospitales tienes acceso. AXA agrupa su red en tres categorías según tecnología y costo de equipo.
- Diamante
- Esmeralda
- Zafiro
Es la perilla que más mueve la prima y la que más gente elige a ciegas. La explicamos a fondo en el siguiente bloque.
Tabulador
Decide cuánto le paga AXA a tu médico: honorarios médicos, del equipo quirúrgico, de enfermería y de terapeutas. Siete niveles.
- Roble +100%
- Roble +50%
- Roble
- Caoba
- Cedro
- Fresno
- Olivo
No confundir con la gama hospitalaria. Son dos cosas distintas y combinarlas mal es la causa número uno de los gastos sorpresa.
También eliges el periodo de pago de siniestro —4 meses, 2 años, 20 años o 100 años—, que es el tiempo durante el cual AXA sigue pagando los gastos de un mismo padecimiento. Para enfermedades crónicas, esta decisión pesa tanto como la suma asegurada.
Gama hospitalaria no es lo mismo que tabulador
Son dos perillas independientes y muchísima gente cree que son una sola. Entenderlas es la diferencia entre una hospitalización sin sorpresas y una factura del cirujano que nadie te avisó.
Gama hospitalaria
Decide en qué hospital te atiendes.
- Diamante
- Esmeralda
- Zafiro
Las condiciones generales la definen como el grupo de hospitales, clínicas o sanatorios con características comunes en cuanto a tecnología y costo del equipo disponible.
Si te atiendes en una gama más alta que la contratada, la póliza responde, pero se te aplican las penalizaciones que correspondan.
Tabulador
Decide cuánto le paga AXA a tu médico.
- Roble +100%
- Roble +50%
- Roble
- Caoba
- Cedro
- Fresno
- Olivo
Es el monto máximo que cubre AXA por honorarios médicos, del equipo quirúrgico, de enfermería, de terapeutas, de quiropráctico y de acupunturistas, por cada siniestro.
Lo eliges libremente al contratar y queda escrito en la carátula de tu póliza.
Hospital de primera con tabulador de última: así nace el gasto sorpresa
Imagina que contratas gama Diamante —los hospitales más caros— pero con un tabulador bajo para que la prima no se dispare. El día de la cirugía, el hospital te lo cubren. Los honorarios del cirujano, solo hasta el tope de tu tabulador. La diferencia la pagas tú, y en una cirugía mayor esa diferencia se cuenta en decenas de miles de pesos.
Al revés también falla: un tabulador alto con una gama baja te deja pagando muy bien a un médico en un hospital al que quizá no querías ir. Las dos perillas se eligen juntas o no se eligen bien. Esto es exactamente lo que un comparador de precios no te va a explicar.
Diamante, Esmeralda y Zafiro explicados
Qué significa cada categoría, qué tipo de hospital incluye y cómo elegir la que te conviene según tu presupuesto.
Ver los niveles hospitalarios →¿Está tu hospital en la red?
El directorio de hospitales en convenio de AXA, para que verifiques antes de contratar si el tuyo aparece y en qué nivel.
Ver el listado de hospitales →Lo que ya viene incluido en la cobertura básica
Estas diecisiete coberturas no se contratan aparte: vienen dentro del plan. Varias de ellas son las que otras aseguradoras cobran como extra.
- Honorarios médicos
- Gastos de hospitalización
- Cuidados en casa o fuera del hospital
- Terapias de rehabilitación
- Radioterapia y quimioterapia
- Cirugía reconstructiva
- Trasplante de tejidos y células
- Dispositivos médicos
- Tratamiento dental por accidente
- Práctica amateur de deportes
- Ambulancia en urgencia médica
- Apoyo psicológico
- Medicina alternativa
- Cirugía por robot
- Medicina hiperbárica
- Monitoreo neurofisiológico
- Estudios de laboratorio y gabinete
Y cuatro beneficios que conviene conocer por nombre
Beneficio de Atención Médica
Consultas y estudios de rutina sin deducible y sin coaseguro. No necesitas que pase nada para usarlo:
- Un estudio al año: papanicolaou desde los 18 años o antígeno prostático desde los 40
- Una consulta o videoconsulta al año con médico general, ginecólogo o pediatra
- Una consulta al año con nutriólogo, sin necesidad de referencia médica
Beneficio +Care
Si te diagnostican algo oncológico u ortopédico —columna, cadera o rodilla— y el tratamiento es programado, tu coaseguro baja cinco puntos porcentuales.
- Atención a domicilio, medicamentos en casa y apoyo para programar los servicios
- En oncología, además plan nutricional y soporte psicológico para ti y tu familia
- Te exime de la penalización por cambiar de zona o usar una gama hospitalaria mayor a la contratada
Hay que afiliarse llamando al 800 AXA CARE (292 2273). No se activa solo.
Tu médico 24 horas
- Asistencia médica telefónica 24/7, los 365 días, sin costo
- Dos servicios de ambulancia terrestre al año
- Consultas médicas a $250 de precio preferencial
- Referencias de médicos en convenio y consulta nutricional
Protección dental con Centauro
Tu póliza de gastos médicos trae dental, para adultos y niños, a través del proveedor Centauro:
- Dos limpiezas al año sin costo, más diagnóstico y plan de tratamiento
- Una radiografía y una evaluación periodontal al año, sin costo
- Consulta de emergencia dental en horario de servicio
- Precio preferencial en endodoncia, ortodoncia, prótesis y blanqueamiento
Un dato que suele decidir la compra: las condiciones generales establecen que ningún asegurado puede quedar fuera de la renovación por haber reclamado mucho, salvo dolo o mala fe. Y que no existe límite de edad para renovar — se contrata desde el primer día de nacido y hasta los 64 años, pero una vez dentro, la edad no te saca.
Saca tu precio de Flex Plus
Ya sabes qué significa cada perilla, así que ahora la cotización sirve de algo. Prueba varias combinaciones: sube el deducible y mira cuánto baja la prima, cambia de gama hospitalaria y compara. No pedimos datos para mostrarte el precio.
Cotizador AXA Flex Plus
Se abre aquí mismo. Lo cargamos solo cuando lo pides, para que la página no te tarde de más.
¿El resultado no te cuadra o no sabes qué combinación pedir? Mándanos tu edad y la de quienes vas a asegurar y te devolvemos dos o tres escenarios comparados, con la letra chica explicada.
Pedir escenariosCatorce coberturas para robustecer el plan
AXA las maneja por siglas y en los cuadros comparativos aparecen así, sin explicación. Aquí están en español, para que sepas cuál pedir y cuál no te sirve.
Maternidad Extendida: de $18,000 a $68,000 de ayuda
La cobertura básica trae una ayuda por maternidad de $18,000. Con MATE contratada, esa ayuda sube según el nivel que elijas:
Y hay un detalle que casi nadie menciona: AXA puede adelantarte el pago del monto contratado a partir de la semana 29 de gestación, en vez de hacerte esperar al parto. Justo cuando empiezan los gastos de verdad.
Ojo con los tiempos: la maternidad tiene 10 meses de periodo de espera contados desde el alta en la póliza, y MATE es de las coberturas a las que no se les reconoce antigüedad de otra aseguradora. Si estás planeando embarazo, hay que contratarla con bastante anticipación.
Las otras trece
- PRE
Preexistencia
Cubre padecimientos preexistentes tras dos años de cobertura continua, si en ese periodo no recibiste tratamiento ni generaste gastos. Suma asegurada de $1,375,000.
- DED0
Deducible Cero por Accidente
El deducible se vuelve $0 cuando los gastos cubiertos por un accidente superan $2,000. Muy recomendable si hay niños o adolescentes en la póliza.
- MFH
Medicamentos Fuera del Hospital
Reembolsa los medicamentos recetados al darte de alta, y también los que te prescriban sin haber requerido hospitalización. Aplica deducible y coaseguro.
- EMER
Emergencia en el Extranjero
US$100,000 de suma asegurada con US$100 de deducible, independientes de tu póliza y sin coaseguro. Para urgencias durante un viaje.
- ECE
Enfermedades Cubiertas en el Extranjero
Atención fuera de México para cáncer, coronarias que requieran cirugía, trasplantes y enfermedades cerebrovasculares. Incluye segunda opinión médica en Estados Unidos.
- ATEX
Atención en el Extranjero
Amplía tu zona de cobertura a territorio extranjero, con los límites que queden establecidos en la carátula de la póliza.
- SAV
Asistencia en Viajes
Traslado a un centro médico, repatriación, y boleto redondo y hospedaje para un familiar si tu hospitalización pasa de cinco días.
- CoNa
Cobertura Nacional
Te atiendes en cualquier parte de la República sin que apliquen las penalizaciones de coaseguro por cambio de zona. Útil si viajas por trabajo dentro del país.
- DIST
Cliente Distinguido
Ascenso a cuarto suite sin costo, paquete de admisión, alimentos del acompañante, estacionamiento durante la hospitalización, y cirugía por miopía y queratocono.
- CGMM
Complicaciones de gastos no cubiertos
Te protege si hay una urgencia derivada de un procedimiento que la póliza no cubre —estético, obesidad, esterilidad—. Suma asegurada de $1,375,000.
- CGAR
Conversión Garantizada
Para pasar de un seguro colectivo al individual sin perder antigüedad ni continuidad. Requiere colectivo registrado ante la CNSF y suma asegurada de al menos $500,000.
- Planmed
Planmed Intermedio o Integral
Medicina de primer contacto con AXA Keralty: consultas con especialistas, estudios, terapias, y hasta 12 consultas al año de psicología y nutrición. Reduce tu coaseguro al usar proveedores en convenio.
- PDI
Protección Dental Integral
Amplía el dental básico. Solo en territorio nacional y hasta el equivalente a 35 UMAM, con red de prestadores designados.
Nuestra recomendación honesta: no las contrates todas. Cada una sube la prima y varias solo tienen sentido en situaciones concretas — ATEX si pasas temporadas fuera, DED0 si hay adolescentes, MATE si hay embarazo en el horizonte. Dinos tu caso y te decimos cuáles sí y cuáles no, sin que eso cambie en nada lo que ganamos.
Cuánto tiene que correr la póliza antes de cubrir cada cosa
El periodo de espera se cuenta desde tu fecha de alta, no desde que aparece el síntoma. Esta es la tabla vigente de Flex Plus. Para accidentes y emergencias médicas no aplica ninguna espera: te cubren desde el primer día.
| Espera | Qué cubre a partir de entonces |
|---|---|
| 10 meses | Ayuda por maternidad · complicaciones del embarazo, parto, cesárea o puerperio · cobertura del recién nacido con beneficio AXA |
| 12 meses | Esclerosis múltiple |
| 18 meses | Columna vertebral, excepto hernias de disco · litiasis renal y urinaria y enfermedades de vías urinarias · vesícula y vías biliares · ginecológicas, incluyendo glándula mamaria · piso pélvico · insuficiencia venosa de miembros inferiores, varicocele y várices en la vulva · rodilla · ácido-pépticas · reflujo gastroesofágico |
| 24 meses | Septum o desviación septal y senos paranasales · anorrectales · amígdalas y adenoides · hernias, incluyendo hernias de disco · circuncisión por fimosis para asegurados nacidos fuera de la póliza · cataratas, incluyendo lente intraocular · próstata |
| 48 meses | VIH y SIDA · cirugía bariátrica |
- La esclerosis múltiple no tiene espera para asegurados con fecha de alta previa al 1 de enero de 2026.
- Los 18 meses eran 12 para quienes tienen fecha de alta previa al 1 de mayo de 2024. Si tu póliza es anterior, conservas el plazo corto.
- Para un recién nacido con beneficio AXA no aplican las esperas de 12, 18 ni 24 meses.
- La cirugía bariátrica se cubre una sola vez en la vida y con requisitos: primera cirugía, menos de 50 años, índice de masa corporal de 35 o más y un diagnóstico asociado.
Si ya tienes otro seguro, estos plazos se pueden borrar
AXA reconoce la antigüedad que traigas de otra aseguradora para reducir o eliminar periodos de espera. Es lo primero que hay que revisar antes de cambiarte, y casi nadie lo pregunta: mándanos la carátula de tu póliza actual y te decimos qué antigüedad te reconocen antes de que canceles nada.
El beneficio va atado a la continuidad: si la póliza se cancela o no se renueva, se pierde.
Revisar mi antigüedad Lo que la antigüedad no borra: viniendo de otra compañía, no se reconoce para ayuda por maternidad, recién nacido con beneficio AXA, complicaciones del embarazo, cirugía bariátrica, Maternidad Extendida, Preexistencia ni VIH o SIDA. Esas esperas corren completas desde la contratación.¿Qué necesitas hoy?
No todo el mundo llega aquí a comprar. Si ya tienes AXA, también podemos ayudarte — y eso no te cuesta nada ni cambia tu póliza.
-
Ya tengo AXA, pero no ubico a mi agente
Pasa más de lo que crees: contrataste hace años, el ejecutivo cambió de trabajo y hoy no sabes a quién marcarle cuando pasa algo.
Puedes asignarnos como tus agentes sin costo, sin volver a hacer trámites médicos y sin tocar tu póliza, tu prima ni tu antigüedad.
-
No sé qué nivel ni qué coberturas tengo
Muchos asegurados no saben qué gama hospitalaria contrataron, ni qué tabulador, ni si traen Maternidad Extendida o Deducible Cero.
Mándanos la carátula de tu póliza y te la traducimos a español: a qué hospitales puedes ir, cuánto pagarías de coaseguro y qué te falta.
-
Aún no tengo seguro y quiero cotizar
Puedes sacar tu precio aquí mismo, sin dejar datos y probando todas las combinaciones que quieras hasta dar con la que te cuadra.
Y si prefieres que alguien te arme dos o tres escenarios comparados, también lo hacemos sin costo.
Seguimos siendo AXA. Solo cambia quién te atiende.
Si tu póliza de Flex Plus está viva pero nadie te contesta cuando la necesitas, tienes derecho a pedir que se te asigne otro agente. Es un trámite ante AXA, no una recontratación.
No. La póliza es exactamente la misma: mismo número, misma suma asegurada, mismo deducible y misma prima. Lo único que cambia es el agente registrado.
No. Tu fecha de alta y tus periodos de espera ya cumplidos se conservan intactos, porque no estás contratando nada nuevo.
No. No hay cuestionario médico ni proceso de selección de riesgo. Nada de eso se vuelve a abrir.
Nada. La comisión del agente ya está dentro de la prima que pagas, la aproveches o no. La pregunta real es si alguien te la está trabajando.
Cómo se hace, en tres pasos
- Nos mandas tu número de póliza y una identificación. Con eso confirmamos que la póliza está vigente y qué tienes contratado.
- Firmas el formato de cambio de agente que AXA pide. Te lo llenamos y te lo mandamos listo para firmar.
- AXA procesa el cambio y desde ese momento nos haces responsables de tus reclamaciones, tus renovaciones y tus dudas.
¿Listo para que alguien sí te conteste?
Somos agentes autorizados de AXA con 24 años colocando gastos médicos mayores. Nuestro compromiso es simple: respuesta en menos de 24 horas, y acompañamiento el día que tengas que usar la póliza — que es el único día que de verdad importa.
Solicitar el cambio de ejecutivoLo que más nos preguntan de Flex Plus
Respuestas cortas y con cifras. Si la tuya no está aquí, escríbenos y te contestamos el mismo día.
¿Qué es exactamente AXA Flex Plus?
Es el seguro de gastos médicos mayores individual de AXA Seguros. Su particularidad es que no viene armado: eliges suma asegurada, deducible, coaseguro, gama hospitalaria y tabulador, y de esa combinación sale tu prima. Por eso se llama Flex. Cubre en territorio nacional, y solo ampara a personas que vivan permanentemente en México.
¿Cuál es la diferencia entre gama hospitalaria y tabulador?
Son dos cosas distintas y es el error más caro que se comete al contratar. La gama hospitalaria —Diamante, Esmeralda o Zafiro— define en qué hospital te puedes atender. El tabulador —Roble +100%, Roble +50%, Roble, Caoba, Cedro, Fresno u Olivo— define cuánto le paga AXA a tu médico por honorarios médicos, del equipo quirúrgico, de enfermería y de terapeutas.
Si contratas un hospital caro con un tabulador bajo, el hospital te lo cubren pero la cuenta del cirujano solo hasta el tope de tu tabulador; la diferencia la pagas tú. Aquí explicamos los tres niveles hospitalarios a detalle.
¿Cuánto cubre Flex Plus de maternidad y cuál es el periodo de espera?
La cobertura básica trae una ayuda por maternidad de $18,000. Si contratas Maternidad Extendida, sube a $35,000 o hasta $68,000, y AXA puede adelantarte el pago desde la semana 29 de gestación.
El periodo de espera es de 10 meses contados desde tu fecha de alta en la póliza, no desde la concepción. Como un embarazo dura unos nueve meses, contratar ya embarazada casi siempre deja el beneficio fuera. Si lo estás planeando, contrátalo antes de buscarlo.
¿Hasta qué edad puedo contratar Flex Plus y hasta cuándo me lo renuevan?
Se contrata desde el primer día de nacido y hasta los 64 años cumplidos. Y aquí está el dato que vale oro para quien ya pasó de cierta edad: las condiciones generales dicen textualmente que para este contrato no existe un límite de edad para la renovación. Una vez dentro, la edad no te saca.
Si uso mucho el seguro, ¿me pueden no renovar la póliza?
No. Las condiciones generales lo dicen sin rodeos: ningún asegurado puede ser excluido de la renovación debido a malas experiencias en reclamaciones, salvo que haya existido dolo o mala fe. La renovación además respeta tu fecha de alta, no exige nuevos requisitos de asegurabilidad y mantiene los periodos de espera ya cumplidos.
Lo que sí puede pasar es que la prima suba en la renovación, sobre todo si aparecen tecnologías o tratamientos nuevos que encarecen el costo promedio. Pero en ningún caso se te eliminan coberturas.
¿Flex Plus me cubre si me enfermo fuera de México?
La cobertura básica es únicamente en territorio nacional. Para salir de México hay tres coberturas opcionales con costo: Emergencia en el Extranjero, con US$100,000 de suma asegurada, US$100 de deducible y sin coaseguro; Enfermedades Cubiertas en el Extranjero, para cáncer, coronarias que requieran cirugía, trasplantes y enfermedades cerebrovasculares, que además da derecho a una segunda opinión médica en Estados Unidos; y Atención en el Extranjero, que amplía la zona de cobertura.
¿AXA me reconoce la antigüedad que traigo de otra aseguradora?
Sí, y sirve para reducir o eliminar periodos de espera. Pero no aplica a todo: viniendo de otra compañía no se reconoce para ayuda por maternidad, recién nacido con beneficio AXA, complicaciones del embarazo, cirugía bariátrica, Maternidad Extendida, cobertura de Preexistencia ni VIH o SIDA.
Además, el beneficio va atado a la continuidad: si la póliza se cancela o no se renueva, se pierde. Mándanos la carátula de tu póliza actual y te decimos exactamente qué te reconocerían, antes de que canceles nada.
Ya tengo Flex Plus. ¿Puedo cambiarme con ustedes sin perder nada?
Sí. El cambio de agente es un trámite ante AXA, no una recontratación: conservas tu número de póliza, tu prima, tu suma asegurada, tu fecha de alta y los periodos de espera que ya cumpliste. No hay cuestionario médico ni costo alguno — la comisión del agente ya viene dentro de la prima que pagas, la aproveches o no.
El detalle por escrito
Nada de lo que dice esta página sustituye a las condiciones generales. Descárgalas y léelas antes de contratar: es donde están los alcances, los límites y las exclusiones.
- PDF Folleto Flex Plus 2026 El resumen comercial: parámetros, coberturas básicas, opcionales y periodos de espera
- PDF Condiciones generales El contrato completo: definiciones, coberturas, exclusiones y cláusulas. Manda sobre todo lo demás
- PDF Tabulador de honorarios Los montos máximos por procedimiento en cada nivel de tabulador
Que alguien te ayude a elegir, sin costo
Somos agentes autorizados de AXA con 24 años colocando gastos médicos mayores. Te armamos dos o tres escenarios comparados, te explicamos la letra chica y te acompañamos el día que tengas que usar la póliza. Nuestra asesoría no te cuesta nada: la comisión ya está dentro de la prima.
Información con fines ilustrativos, tomada del folleto y las condiciones generales vigentes de Flex Plus® de AXA Seguros, S.A. de C.V. Las cifras y coberturas pueden cambiar sin previo aviso y el producto se rige por las disposiciones contractuales y legales aplicables. Flex Plus® es una marca registrada de AXA.
