PREGUNTAS FRECUENTES -PARA CONTRATACION
¿Cómo es el proceso de compra (contratación), vía web?
Comprar en la página web, es muy sencillo. Solo siga los pasos que el sistema le va pidiendo.
Seleccione, su vehículo y cotice. No olvide el cupón de descuento. Elija la forma de pago (Contado, semestral, trimestral o mensual). Posteriormente se le pedirá que se registre en el sistema. Deberá de dar su correo electrónico y una contraseña. Ingrese los datos completos del contratante, posteriormente los datos de su vehículo Al final usted podrá elegir entre dos formas de pago; Tarjeta de Crédito y Deposito Bancario.
Tarjeta de crédito: Ingrese los datos de su tarjeta (algunas tarjetas de debito no son aceptadas, esto es debido a un bloqueo del banco para este tipo de operaciones). Al final llegara a una página en la que encontrara diferentes archivos.
*Su Póliza recién emitida. *Recibo de pago. *Condiciones Generales del seguro contratado
Depósito Bancario: en este caso al finalizar su compra, usted encontrara al final un recibo de pago para depósito bancario. Imprímalo y pague en Banco. Su póliza le llegara posteriormente vía correo electrónico, junto con las condiciones Generales del Seguro. Usted tiene 5 días hábiles para pagarla antes de que su seguro se cancele.
¿Puedo contratar de otra forma que no sea en la web?
Si usted lo prefiere, puede contratar vía telefónica, solo llene el formulario de contratación y un ejecutivo se comunicara con Usted al siguiente día hábil, para elaborar su compra.
En este formulario deberá de proporcionar los datos que se requieren para la contratación. Datos del contratante y del vehículo.
¿Qué datos necesito hacer para asegurar mi automóvil?
Básicamente se requiere la información del contratante y del auto por asegurar.
Para el contratante se requieren todos los datos generales de este; (Nombre, dirección completa, teléfono, RFC, etc.). Del vehículo se requiere su Número de Serie, Motor y Placas.
¿Cómo puedo pagar?
Aseguratemexico le ofrece diferentes alternativas de pago. Tarjeta de Crédito o Debito, American Express, Deposito Bancario Referenciado (Banorte), y tienda de Conveniencia ( Oxxo y Super 7)
Si es depósito bancario o pago en tienda de conveniencia, al final del proceso de compra encontrara una ficha de depósito con la que usted puede acudir al banco o la tienda de conveniencia de su preferencia y efectuar el pago directamente.
¿Cómo recibo mi póliza y documentación?
Si su pago fue con Tarjeta de Crédito, al momento de finalizar su compra encontrara toda la documentación referente a su compra y póliza, para que Usted la guarde e imprima. Esta es su póliza original. Si requiere Factura Fiscal, solicítela por correo a la siguiente dirección info@aseguratemexico.com
Para pagos con depósito, al final de su compra encontrara el recibo para su pago correspondiente. Su póliza y el resto de la documentación se le enviara vía correo electrónico al siguiente día hábil, pero tendrá 5 días para efectuar su pago, a partir de su compra, de lo contrario, esta quedara cancelada.
¿Que localidad debo elegir para asegurar mi auto?
La localidad que debes elegir es aquella en donde tu auto circula mayormente y tienes una dirección fija, no importa de qué estado son tu placas.
¿Puedo cancelar mi póliza?
Sí, a partir de los treinta días de la cobertura la póliza puede ser cancelada y se podrá solicitar la devolución de las primas no devengadas. Recuerda cancelar tu póliza 15 días antes de la fecha de inicio de tu próximo recibo.
¿Si cancelo mi póliza me devuelven las primas?
Sí, la devolución de primas no devengadas la determina la aseguradora. Si la póliza es cancelada en los primeros treinta días de cobertura* se tomará el primer mes completo y la devolución de primas no devengadas se hará a partir del segundo mes. Los gastos correspondientes al derecho de expedición de la póliza (gastos administrativos de la aseguradora); no son reembolsables, únicamente lo correspondiente a la prima del seguro
Recuerda cancelar tu póliza 15 días antes de la fecha de inicio de tu próximo recibo.
*Si la póliza es pagada de forma mensual, no habrá devolución del primer mes o fracciones de mes.
¿Puedo pagar en efectivo?
Sí, la podrás pagar en efectivo con el recibo que se te otorgará para pago en Banco. Esta modalidad solo esta disponible para pólizas anuales y semestrales
¿Qué formas de pago tengo?
Anual (Tarjeta de crédito o depósito en efectivo, pago en banco o transferencia)
Semestral* (Tarjeta de crédito o depósito en efectivo, pago en banco o transferencia)
Trimestral* (Tarjeta de crédito o debito)
Mensual* (Tarjeta de crédito o debito)
*Según la forma de pago la aseguradora cobra un recargo, este varía de aseguradora a aseguradora y se detalla en nuestro presupuesto.
¿Cuándo queda asegurado mi auto?
La vigencia del seguro iniciara al dia siguiente de su contratación a las 12:00 hrs. O el día que Usted lo desee a las mismas 12:00; pero nunca anterior a la hora y fecha de su compra, Es decir puede elegir su fecha de contratación hasta con 15 dias de anticipación. Elija su fecha de inicio de vigencia en el sistema.
¿Tengo cobertura fuera de mi Ciudad?
La protección del seguro de automóviles se otorga mientras el auto asegurado sea conducido dentro de los límites del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
Si el vehículo sale de territorio nacional, durante el tiempo que permanezca en el extranjero, se suspenderá la cobertura de Responsabilidad Civil por razones de legislación en el extranjero
¿Qué pasa en caso de un accidente?
Usted deberá de seguir el procedimiento que marque la aseguradora. Habrá que comunicarse a las líneas de atención de la compañía que usted haya elegido. Aseguratemexico le podrá orientar.
¿El seguro cubre mi equipo especial?
La cobertura normal del seguro ampara al automóvil con los accesorios de fábrica o salido de agencia, siempre que se consignen en la factura original del vehículo. Por tanto los aditamentos adquiridos e instalados adicionalmente se consideran equipo especial.
Amparar el equipo es opcional y tiene un costo adicional a la prima del seguro, se aplica un deducible del 25% sobre su valor factura por siniestro. Se cotiza a petición del cliente.
Los riesgos cubiertos son: Daños materiales por accidente o por robo total del automóvil asegurado, se excluye el robo parcial. Para asegurar el equipo es necesario presentar factura original.
¿Aseguran todo tipo de autos?
Todos los que usted encuentre en nuestra página, de uso particular. Si tiene alguna necesidad particular escriba a: info@aseguratemexico.com
¿Por qué Aseguratemexico?
Contamos con convenios especiales con las aseguradoras más importantes del país, que nos permiten ofrecerle precios especiales.
Este es un documento únicamente informativo. Siempre prevalecerán las condiciones generales de su póliza contratada, por lo que le recomendamos leerlas.
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